Tangela Spann
TT206677 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tangela Spann | ||
| Celular | 7863076783 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| spanntangela1969@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 14:03:06 | Fecha Cierre | 2023-03-16 14:09:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber si puede hacer el apgo por llamada o que le digamos cuando puede pagar.
Name: Tangela Spann Address: 26715 SW 140 Avenue Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0394 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 4-301-2980 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:09:09
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:09:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:09:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:09:05
Se revisa y derivado de la actualización ya no tenemos acceso a sbaer cuando va a pagar, le comparto que tiene que hacer su pago por la app p co su tarjeta, dice que acudira a su oficina mañana queria hacer el pago por llamada porque no esta en su casa
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:08:57
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:08:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:05:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:05:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 14:05:12