SHERYL Rutledge
TT206623 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHERYL Rutledge | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5614018807 |
| sherylr5762@hotmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 20:26:22 | Fecha Cierre | 2023-03-17 06:34:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 1 10:06:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando realizar el pago pero el medidor no prende
SHERYL D Rutledge Address: 838 ADAMS ST. Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0105 Home Phone: 561-401-8807 Cell Phone: 561-401-8807 Account Number: 1-112-7384 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:34:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:34:53
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: Correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:34:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:34:48
Ashley indcia "[Ayer 8:01] Ssaavedra (Invitado)
Le indicamos que se comunique con su oficina, para que vayan a revisarle el medidor. Nos quedamos al tanto de este caso. Gracias"
Intento comunicarme con la usuaria para verificar la información pero no toma llamadas se le enmvia correo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:24:06
Le indicamos que se comunique con su oficina, para que vayan a revisarle el medidor. Nos quedamos al tanto de este caso. Gracias"
Intento comunicarme con la usuaria para verificar la información pero no toma llamadas se le enmvia correo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 06:24:06
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:52:56
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:52:56
Se le pide apoyo a Loreta para revisar el caso con el administrador del edficio.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:52:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:52:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:28:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:28:28