Helen Edwards
TT206624 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helen Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| edwrdshelen@aol.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 20:29:38 | Fecha Cierre | 2023-03-15 20:37:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago con la aplicacion pero al momento de realizar su pago con la aplicacion y le arroja que las claves son incorrectos
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:37:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:37:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:37:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:37:18
Se le comenta que des instale y reinstale la aplciacion, comenta qu eya pudo realizarlo con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-15 20:36:26