SALVADORA COLLADO
TT206536 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SALVADORA COLLADO | ||
| Celular | 7865456850 | Teléfono Fijo | 7864093490 |
| jkblopez.095@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 06:32:35 | Fecha Cierre | 2023-03-16 07:39:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 1 01:04:25 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria indica que esta pagando mucho en los ultimos meses, su property manager le indico que le iba a dar una actualización y abriria una investigacion de porque su factura de agua esta elevandose pero paso un mes y no le han dado respuesta.
Miami Inglés. Name: SALVADORA COLLADO Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0841 Home Phone: Cell Phone: 7864093490 Account Number: 8005-118-3477 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:39:20
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:39:20
Silvia indica que podemos cerrar el caso, que su property manager ya tiene el repote y que si se llega a volver a comnuicar le avisemos que vaya a la oficina
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:39:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-16 07:39:17
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:39:39
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:39:39
Le pido apoyo a Loreta por teams para saber si el property manager reporto algo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:39:34
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:39:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:35:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:35:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:34:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-15 06:34:55