Dumy S Hilaire
TT206511 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dumy S Hilaire | ||
| Celular | 5618603226 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| dumysainthilaire9@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-14 15:41:40 | Fecha Cierre | 2023-03-14 15:53:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:07:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede realizar pago con la aplicacion pero no le arroja que el medidor no esta registrado
DUMY S Hilaire Address: 102 N.E. 7TH AVENUE Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0078 Cell Phone: 561-860-3226 Account Number: 1-211-3746 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:53:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:53:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:53:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:53:19
Se le comenta que desinstale e instale la aplicacion, se le comenta que cree la cuenta con su correo y una contraseña comenta que ya lo hizo y ya pudo ingresar, procedera a realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:52:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:52:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:50:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:50:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:45:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-14 15:45:34