MERCY Bermudez
TT206182 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MERCY Bermudez | ||
| Celular | 8572221403 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mercyb364@gmail.com | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-09 15:46:47 | Fecha Cierre | 2023-03-09 15:48:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario comenta que requiere hacer su pago en el kiosko pero le arroja network error
MERCY Bermudez Address: 821 SW 18 AVE Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1268 Cell Phone: 7865543091 Account Number: 821-303-1234 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:49
Se le comenta que tiene que reportarlo con su administrador, y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-09 15:48:04