TICS | Ticket Agua Detalle

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-03-31 10:51:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-03-31 10:51:41

Organismo me indica que ya recibio tarjetas, se procede al cierre del reporte

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-03-31 10:51:37

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto

Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-30 17:56:40

Me comunico con el Organismo de Calimaya con Rene Hernandez para valdiar pero no contesta le solicito apoyo a Hugo por telefono para que valide con Organismo si ya rebicieron las tarjetas.

Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-30 17:55:52

Se validar en red pack .
FECHA DE ENTREGA
24 - Marzo - 2023
RECIBIDO POR
ANA KAREN ARZATE

Dina Maria Osorio Garcia 2023-03-30 17:54:43

Se valida en Red pack que ya fue entregado, me comunico con usuario para validar que se le entregaron las tarjetas y me piden llamar a las 10:30 am

Estefani Jimenez Cruz 2023-03-28 08:25:16

Trajetas aun siguen en transito, no se entregaron el 18 demarzo

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-03-22 17:56:58

Se revisa guia: 552502873 y esta en transito

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-19 15:32:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2023-03-09 09:42:37

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Susana Cruz Miranda 2023-03-09 09:42:31

Se prepara paquete con 50 tarjetas de pruebas , guia 552502873

Susana Cruz Miranda 2023-03-09 09:40:29

Se cambio la descripción del caso a: EC Hugo solicita apoyo para el envío de 50 tarjetas de PRUEBA al Organismo de agua de Calimaya a la siguiente dirección y atención de:
Rene Hernandez
Avenida las torres s/n,
colonia los ángeles, Calimaya, estado de México,
c.p. 52204
Tel. 722 1715088
indicaciones: Entregar En El Interior Del Hotel Real Del Nevado
Avenida las torres s/n.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-08 15:56:30

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-08 15:52:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-08 15:52:00

Solicito apoyo a EC Susana para el envio de tarjetas

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-08 15:51:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-08 15:50:00

Contacto	Rene Hernandez
Celular	7221715088	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Agua Calimaya

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-03-08 15:46:53	Fecha Cierre	2023-03-31 10:51:46
Tiempo Respuesta	00:03:07	Tiempo Solución	22 19:01:46
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rene Hernandez

Ticket No. 206093

TT206093 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos