KENDRA L Boyd

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Ticket No. 205679

TT205679 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto KENDRA L Boyd
Celular 5618912002 Teléfono Fijo 5616986741
E-mail kb691143@gmail.com Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-03 14:33:12 Fecha Cierre 2023-03-03 14:36:19
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:00:44
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que le indicaron que le darian un credito a su cuenta ya que no tenia agua una semana el mes pasado.
KENDRA L Boyd Address: 838 ADAMS ST.
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: F150000040
Home Phone: 561-698-6711 Cell Phone: 561-698-6711
Account Number: 1-101-7272
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-03 14:36:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-03 14:36:16
Se le comenta que tiene que validarlo su administrador, usuaria se enoja y cuelga la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-03 14:36:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-03 14:35:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-03 14:35:35

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