Solangel Casas

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Ticket No. 205499

TT205499 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Solangel Casas
Celular 7868374852 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail solangelcasas@gmail.com Proyecto Puchero 725

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-01 14:16:32 Fecha Cierre 2023-03-01 14:22:30
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:04:08
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago y solo requiere saber su ya se reflejo su pago.
SOLANGEL Casas Address: 725 W 29 ST
Zip Code: 33012 Meter Serial Number: AF13AA0997
Cell Phone: 786-837-4852
Account Number: 725-202-5190
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-01 14:22:30
Se le comenta que si ya lo realizo tarda un poco para reflejarse y lo se le pide que cheque en el medidor si ya lo registro comenta que si ya se reflejo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-01 14:22:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-01 14:19:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-01 14:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-01 14:18:22

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