MERCEDES Abrahante Perdomo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 205441

TT205441 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MERCEDES Abrahante Perdomo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7863877353
E-mail mercedesabrahante53@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-28 16:40:27 Fecha Cierre 2023-02-28 16:51:00
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:08:39
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que recibió un papel indicando que tiene que realizar su pago de agua y comenta que ya lo realizo y tiene agua y quiere saber por que recibio esa notificación
MERCEDES Abrahante Perdomo Address: 26775 SW 140 AVE
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0341
Account Number: 3-210-5813
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-28 16:51:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-28 16:50:55
Me comunico con Loreta y se realiza conferencia, Loreta le comenta que es por parte de administrador y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-28 16:50:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-28 16:45:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-28 16:42:21

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad