Jose Luis Izquierdo Murguia
TT205413 Solicitud de Medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Izquierdo Murguia | ||
| Celular | 7773502313 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mallasombra10@hotmail.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 13:04:38 | Fecha Cierre | 2023-03-08 10:37:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 7 21:31:42 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Salomon Morales |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con la cotizacion de dos medidores de agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:27
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:22
Cierren el reporte, cuando compartan la informacion a Salomon lo cierran
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-03-08 10:37:17
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Salomon Morales
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 16:32:27
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 16:32:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:11:36
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:11:36
Se le comparte al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a ing Salomon
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:10:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:10:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 13:05:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 13:05:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 13:05:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 13:05:45