Ivette Viviana Pastrana Flores
TT20517 Cambio de medidor en sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivette Viviana Pastrana Flores | ||
| Celular | 5560643474 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| 00000000000000000000000 | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 09:38:37 | Fecha Cierre | 2015-12-15 10:02:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:21:07 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ivette Viviana Pastrana Flores de ODAPAS Valle de Chalco a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: dar de baja un medidor y dar de alta uno nuevo en el mismo domicilio, ya que se realizo un cambio de medidor físicamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-12-15 10:02:26
Jazmin Reyes Flores
2015-12-15 10:02:26
Me comunico con Ivette Pastrana para el seguimiento correspondiente, se da la asesorìa y se validò que el cambio efectuado se realizò sin detalle alguno por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-12-15 10:02:11
Jazmin Reyes Flores
2015-12-15 10:02:11