Estefany Uribe

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Ticket No. 204844

TT204844 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Estefany Uribe
Celular 2211951916 Teléfono Fijo 2222121252
E-mail servicioflorencia@hotmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-21 12:25:04 Fecha Cierre 2023-02-21 12:29:33
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario que en San Pedro Cholula Puebla no le pueden vender alguna tarjeta de agua, por lo que pide saber en donde puede comprar una tarjeta
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 12:29:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 12:29:15
Se le menciona ue acuda directamente a Puebla en las sucursales como Plaza America, Cristal o Loreto para que le puedan hacer la venta de esta tarjeta, se le recomienda que lleve algun ticket de pago para que de su numero de contrato/NISS, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 12:28:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 12:27:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 12:27:41

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