Estefany Uribe
TT204839 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefany Uribe | ||
| Celular | 2211951916 | Teléfono Fijo | 2222121252 |
| servicioflorencia@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 12:05:35 | Fecha Cierre | 2023-02-21 12:08:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se vuelve a comunicar porque ya realizo la llamada con el organismo y menciona que la tarjeta se tiene que ver directamente con el distribuidor |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:45
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:40
Se le menciona que en farmacias del ahorro puede comprar una tarjeta, usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:33
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:08:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:06:43
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:06:43