Estefany Uribe
TT204835 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefany Uribe | ||
| Celular | 2211951916 | Teléfono Fijo | 2222121252 |
| servicioflorencia@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 11:45:06 | Fecha Cierre | 2023-02-21 11:48:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere comprar la tarjeta de su medidor de agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:21
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:16
Se le comunica a usuario que la adquisicion de la tarjeta es directamente con el organismo, usuario queda de acuerdo.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:05
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:48:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:46:51
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:46:51