Akili Hibbert
TT204814 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Akili Hibbert | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3056765432 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 09:58:34 | Fecha Cierre | 2023-02-22 12:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:27 | Tiempo Solución | 1 01:59:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que ya no vive en el departamento y requiere que se quite su informacion de su cuenta,
Name: AKILI Hibbert Address: 26710 SW 267 ST Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0338 Cell Phone: 7855386787 Account Number: 1-315-0699 akilihibbert@gmail.com |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 12:02:46
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 12:02:46
Ya se le comenta a usuario que lo tiene que validar con su administrador por lo cual se procede a cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 12:02:43
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 12:02:43
Se solicita apoyo a Loreta y a Silvia por teams para validar si ya se quito la informacion de esta usuario . Le pido apoyo a EC Hugo pues no nos han contesta desde ayer.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 11:59:55
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 11:59:55
En espera de informacion por parte de Loreta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:08:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:08:32
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: IUSA WATER
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:08:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:08:11
Se le comenta que tiene que reportarlo a su administración en Woodland Grove, se le notifica a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:05:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:05:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-21 10:03:01