Quinita Bailey
TT204468 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Quinita Bailey | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863073711 |
| silver@palm.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 16:41:16 | Fecha Cierre | 2023-02-16 16:51:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:24 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria porque no tiene muy poca presión de agua en su regadera.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:14
Se comunica la usuario para saber si tenemos un horario en el que este problema quedara solucionado, se le indica que no sabemos ya que es un tema del area del edificio pero que esperemos que para hoy quede.
Queda de acuerdo,
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:06
Queda de acuerdo,
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:51:06
De acuerdo con información recibida de lotera, en ese completo de departamentos este es un problema general que tiene que ver con el property manager, ella queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:49:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:49:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:48:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:48:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-16 16:48:40