Keon Brown
TT204420 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Keon Brown | ||
| Celular | 5614606034 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| KBROWN135@GMAIL.COM | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 12:54:01 | Fecha Cierre | 2023-02-16 13:02:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:06:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta tratando de realizar su pago con la aplicacion pero le arroja que el medidor no esta asociado con el medidor
Keon Brown Address: 26780 SW 140 Avenue Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0450 Account Number: 2-306-0653 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 13:02:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 13:02:58
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:33
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:56:06