Monica Castillo
TT204418 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Castillo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7866783721 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 12:37:48 | Fecha Cierre | 2023-02-16 12:39:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago en la oficina pero no tiene servicio de agua.
MONICA Castillo Castro Address: 26780 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0437 Account Number: 2-102-1095 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:30
Se le comenta que ponga la tareja en el medidor y precione el boton, comenta que ya lo realizo y que ya cuenta con servicio de agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:39:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:38:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:38:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 12:38:41