OSCAR Rosa

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Ticket No. 204414

TT204414 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OSCAR Rosa
Celular 7869541208 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail oscarr1243@gmail.com Proyecto Jade Gardens

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 12:20:51 Fecha Cierre 2023-02-16 12:27:47
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:05:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo pago en el kiosko pero no tiene servicio de agua
OSCAR Rosa Address: 1005 NW 21 CT
Zip Code: 33125 Meter Serial Number: AV04AA1471
Cell Phone: 786-954-1208
Account Number: 1005-305-0001
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 12:27:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 12:27:43
Se le indica que realice nuevamente el proceso en el Kiosko de poner la tarjeta, acudir al medidor y presionar el boton, comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 12:27:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 12:21:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 12:21:51

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