TICS | Ticket Agua Detalle

ANDY Dominguez

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-02-16 11:37:27	Fecha Cierre	2023-02-16 11:40:04
Tiempo Respuesta	00:01:56	Tiempo Solución	0 00:00:41
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago de agua pero ono le permite realizarlo Name: ANDY Dominguez Address: 26775 SW 140 AVE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0354 Cell Phone: 7866506510 Account Number: 3-311-6128

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:40:04

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:39:54

Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:39:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:39:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:39:23