TICS | Ticket Agua Detalle

Angela Smith

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-02-16 11:08:03	Fecha Cierre	2023-02-16 11:10:45
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:01:23
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuaria comenta que esta tratando de realizar el pago con la aplicacion pero le arroja que el medidor no es compatible con la aplicación

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:10:45

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:10:40

Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:10:24

Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:09:45

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:09:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-16 11:09:22