Raul Escobedo
TT204398 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Escobedo | ||
| Celular | 7862003145 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| raulesto243@gmail.com | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 11:22:29 | Fecha Cierre | 2023-02-16 11:36:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:12:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere realizar su apago, con la aplicacion, pero no sabe y pide apoyo par indicarle como hacerlo |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:36:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:36:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:36:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:36:13
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:35:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:35:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:24:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:24:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 11:23:59