Andrea Lopez Gelain
TT204397 Solicitud de Medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Lopez Gelain | ||
| Celular | 6621950115 | Teléfono Fijo | 6622150191 |
| andrea.mezquite@gmail.com | Proyecto | SIDEAPA Gomez Palacio Dgo. | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 11:21:50 | Fecha Cierre | 2023-02-17 11:47:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 1 00:24:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar un medidor de agua ara el estado de sonora. Uso personal
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-02-17 11:47:15
Salomon indica que ya atendió al usuario, lo valido con el y es correcto, procedo al cierre de reporte, calificacion 5
Gloria Gomez Valdez
2023-02-17 11:47:10
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Reasignacion de Ticket areas resolutorias a Area accion: Entrega de Producto
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 15:56:23
Se cambio Area accion de Reasignacion de Ticket areas resolutorias a Area accion: Entrega de Producto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:56:20
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:56:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:56:10
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:56:10
Se envia correo a Lic Salomon para su apoyo
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:55:21
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 15:55:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:22:55
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:22:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:22:49
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:22:49