Ricardo Garcia
TT204371 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Garcia | ||
| Celular | 7862864910 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ricardo.garcia133@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 09:46:16 | Fecha Cierre | 2023-02-16 09:51:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizó su pago pero no tiene servico de agua
Ricardo Garcia Address: 1235 W 25 Place Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0623 Home Phone: 7862864910 Cell Phone: Account Number: 1235-1-8889 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:38
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:51:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:47:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:47:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:47:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:47:19