Roselia Mallea
TT204370 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roselia Mallea | ||
| Celular | 7867123489 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rosaliam.4554@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 09:41:37 | Fecha Cierre | 2023-02-16 09:43:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago con la aplicacion pero no tiene servicio de agua
Roselia Mallea Address: 1305 W 25 Place Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0731 Home Phone: 786 712-3489 Account Number: 1305-1-6902 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:23
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 09:43:01