GRACE Williams
TT204362 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GRACE Williams | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863140754 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 08:22:03 | Fecha Cierre | 2023-02-16 08:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hacer su pago por la aplicacion pero le arroja que el medidor no es compatible con la aplicacion
Name: GRACE Williams Address: 26710 SW 267 ST Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0296 Cell Phone: 7863140754 Account Number: 1-213-2798 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:50
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-16 08:23:29