Beatriz Ulquiada

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Ticket No. 204323

TT204323 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Ulquiada
Celular 7867150907 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-15 17:28:19 Fecha Cierre 2023-02-15 18:11:44
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:41:52
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se valide su pago que efectuó el día de hoy.
BEATRIZ URQUIAGA GOMEZ MI Address: 829 SW 18 AVE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1276
Home Phone: Cell Phone: 786-715-0907
Account Number: 829-109-123
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 18:11:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 18:11:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 18:11:34
Se genero en el reporte mal, por lo que se procede a cierre de reporte y se genera en el perfil correcto con el reporte TT204336
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 18:11:28
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Susana Cruz Miranda 2023-02-15 18:01:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 17:29:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-15 17:29:52

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