ROGER MORALES
TT204292 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROGER MORALES | ||
| Celular | 7863407726 | Teléfono Fijo | 7862862503 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 13:57:24 | Fecha Cierre | 2023-02-15 14:03:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere hacer su pago en el kiosko pero le arroja que hay un problema de red y no puede realizarlo
Name: ROGER MORALES Address: 6246 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1122 Cell Phone: 786-340-7726 Account Number: D-105-8525 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:03:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:03:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:03:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:03:00
Sel le comenta qu tiene que reportarlo a su administración y comenta que checara con ellos, se le comenta que puede realizar el pago con la aplicación pero indica que ya es una persona mayor de edad y no quiere hacerlo por la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:02:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:02:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:00:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 14:00:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:58:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:58:55