Pedro Vázquez
TT204288 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vázquez | ||
| Celular | 7862905634 | Teléfono Fijo | 3054963770 |
| vazquez.pedro@yahoo.es | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 13:40:36 | Fecha Cierre | 2023-02-15 13:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:09:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar el pago con la aplicacion pero le arroja que el medidor no es compatible con la aplicación
PEDRO R Vazquez Address: 6236 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA0958 Cell Phone: 786-290-5634 Account Number: B-101-1234 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:50
Se le indica que desinstale e instale e instale la aplicacion y comenta que ya pudo realizar el pago con exito.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:50:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:41:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:41:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:41:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-15 13:41:49