PATRICIA Candelaria Cortes
TT204184 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA Candelaria Cortes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| candelariapatricia@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-14 07:43:29 | Fecha Cierre | 2023-02-14 07:49:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago de agua con la aplicacion pero al momento de realizarlo le indica que el medidor no esta asociado con la aplicacion
Name: PATRICIA Candelaria Cortes Address: 26780 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0428 Account Number: 2-204-5045 Mode: Postpaid Battery : |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:27
Se le comenta que desinstale e instale y intente de nuevo, comenta que ya pudo escanear y pudo realizar el pago sin prtoblema
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:49:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:45:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:45:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:45:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-14 07:45:35