TICS | Ticket Agua Detalle

David Vivero

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo enviado	Evidencia

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 18:38:16

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 18:38:04

-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Evidencia

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 18:37:07

Validamos con EC Hugo y nos indica que lo debemos de canalizar con Salomon Morales y cerrar el reporte, procedemos a enviar correo y cerrar el reporte.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 18:32:53

Se le indica numero de reporte, de igual manera le indicamos nos de oportunidad de canalizar la informacion con el area correspondiente, usuario queda de acuerdo.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 16:56:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 16:04:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-13 16:04:34

Contacto	David Vivero
Celular	7775993738	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	arq.davidvm@gmail.com	Proyecto	Paraiso Country Club

Llamada	Asistencia	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-02-13 16:02:27	Fecha Cierre	2023-02-13 18:38:16
Tiempo Respuesta	00:02:07	Tiempo Solución	0 02:33:42
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

David Vivero

Ticket No. 204161

TT204161 Instalacion del medidor sin autorizacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos