Janell Cruz
TT193816 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Janell Cruz | ||
| Celular | 3053451074 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-05 13:30:16 | Fecha Cierre | 2022-10-05 13:44:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica reportando que no puede entrar a la aplicación con su usuario y contraseña.
Name: JANELL CRUZ Address: 6206 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA0706 Home Phone: Cell Phone: 305 345 5079 Account Number: A-107-3014 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:26
Se valida si se ingresa con su usuario y contraseña en nuestro dispositivo y se tiene éxito, se le pide que lo intente de nuevo y quedó de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:44:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:43:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:43:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:43:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-05 13:43:03