Nubia Estrada
TT193762 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nubia Estrada | ||
| Celular | 7251050166 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-04 17:55:15 | Fecha Cierre | 2022-10-05 13:17:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 19:20:21 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo mencionando que llevo acabo la instalación de la aplicación en una caja nueva en el organismo de Almoloya
Sucursal: San Mateo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:17:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:17:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:17:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:17:40
-> Se adjunto el archivo Proceso de Instalacion el cual se describe a continuación: Capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:59:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:59:41
Nos comparte el proceso realizado del cual se adjunta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:32
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Hugo el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:58:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:57:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:57:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:57:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-04 17:57:19