MERCEDES Abrahante Perdomo
TT193653 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MERCEDES Abrahante Perdomo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863877353 |
| mercedesabrahante53@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-03 14:02:03 | Fecha Cierre | 2022-10-03 14:09:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua el dia de hoy y solo quiere saber si ya se reflejo su pago |
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-03 16:08:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-03 16:08:02
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:09:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:09:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:09:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:09:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:08:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:08:45
Se valida en el reporteador y ya se ve reflejado se le indica que ya se esta reflejado y comenta que ella valido que se registrara en el medidor , estaba prendido el medidor al momento de realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:07:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:07:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:04:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:04:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:04:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 14:04:41