EMMA Prieto
TT193629 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMMA Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3058839471 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Prestige 643 | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-03 11:28:24 | Fecha Cierre | 2022-10-03 11:42:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:13:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que solo quiere reportar que retiraron el Kiosko del complejo para realizar el pago de agua
EMMA Prieto Address: 643 W 29 ST Zip Code: 33012 Meter Serial Number: AF13AA0646 Home Phone: 305-883-9471 Cell Phone: 305-731-1628 Account Number: 643-1-3610 |
Revisado, se le indico agente que deber asignar siempre el reporte a IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 10:32:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 10:32:38
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 10:31:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 10:31:53
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:54
Me comunico con Ing Jair comenta que si lo quitaron y el dia de hoy lo estaran instalado nuevamente, se le informa a usuara comenta que esta bien ya que ella solo lo reportaba
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:42:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:29:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:29:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:29:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-03 11:29:19