Flor Maria Navarro Martinez
TT19342 Problema con impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Flor Maria Navarro Martinez | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4441251628 |
| flowers80_1@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-03 10:40:01 | Fecha Cierre | 2015-12-03 10:56:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:13:38 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Flor Maria Navarro Martinez de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa que esta teniendo problema con el sistema ya que en una caja no imprime el tiket ni para usuario ni para la sucursal la sucursal.
La sucursal es interapas Filtros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:56:18
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:56:18
Me conecto al equipo via TeamViewer y valido con usuaria que este seleccionada la impresora correcta, mado prueba de impresion sin problema, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:56:13
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:56:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:47:40
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-03 10:47:40