ZENAIDA PROENZA
TT193233 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ZENAIDA PROENZA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865686950 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-25 20:08:55 | Fecha Cierre | 2022-09-25 20:11:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requierr hacer su pago agua ya que se le olvido y esta fuera de la ciudad
ZENAIDA PROENZA Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0837 Cell Phone: 7865686950 Account Number: 8005-209-1637 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:53
Se le comenta que no se puede realizar el pago si no esta cerca del medidor con la aplicacion y no se le puede tomar el pago via telefonica, comenta que lo realizara cuando llegue a su domicilio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:11:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:10:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:10:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:10:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-25 20:10:00