TICS | Ticket Agua Detalle

Ceida Perez

Ticket No. 192955

TT192955 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ceida Perez
Celular	5026482162	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ceidaperez618@gmail.com	Proyecto	Prestige 643

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-09-20 14:35:23	Fecha Cierre	2022-09-20 14:39:24
Tiempo Respuesta	00:01:30	Tiempo Solución	0 00:02:31
Agente Creador	Imelda Garc�a Cruz	Agente Cerro	Imelda Garc�a Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que realizo el pago de agua, sin embargo no cuenta con el servicio. Dirección: 643 W 29 ST Código postal: 33012 Número de serie del medidor: AF13AA0978 Teléfono móvil: 502-648-2162 Número de cuenta: 643-5-8603

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:39:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:39:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:39:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:39:14

Se valida en el reporteador y el pago fue exitoso, por lo cual se hace el acompañamiento a usuario para realizar una reposición de datos, se valida con ella y menciona que ya cuenta con el servicio, agradece la atencion, se procede al cierre del reporte.

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:39:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:36:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-09-20 14:36:53

Ceida Perez

Ticket No. 192955

TT192955 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente