Olga Renovato Zavala
TT192926 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olga Renovato Zavala | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4442054750 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 11:25:32 | Fecha Cierre | 2022-09-22 09:24:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 1 21:57:05 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo indicando que requiere apoyo con el envío de 200 tarjetas inteligentes para reposición para el Organismo de agua de Interapas SLP a la siguiente dirección:
Av. de los Pintores No. 3, Col. Los Filtros, C.P. 78210, San Luis Potosí, con atención de Olga Renovato Zavala en un horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Tel. 444 205 4750. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 09:24:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 09:24:04
EC Hugo comenta wque ORganismo ya confirmo la recepción de las tarjetas, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 09:24:00
-> Se adjunto el archivo Entrepa paquete el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 08:52:46
Reviso en redpack:
RECIBIDO POR
Cassandra
EC Esta balidando con organismo la recepcion, organismo va verificar quien es casandra pues no la ubican
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 08:51:24
RECIBIDO POR
Cassandra
EC Esta balidando con organismo la recepcion, organismo va verificar quien es casandra pues no la ubican
Me comunico con usuario para validra la entrega de tarjetas, usuario no toma llamadas, se valida en redpack con numero de guia 551925956 y marca en transito
Imelda Garca Cruz
2022-09-21 20:15:34
Imelda Garca Cruz
2022-09-21 20:15:34
ENTREGA MÁXIMA
21 - Septiembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-21 12:50:14
21 - Septiembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-21 12:50:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:18:08
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:18:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:17:23
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:17:23
Se prepara paquete de tarjetas con guia 551925956
200 tarjetas genéricas para SLP
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:17:08
200 tarjetas genéricas para SLP
Susana Cruz Miranda
2022-09-20 13:17:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:30:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:30:38
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:30:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:30:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:26:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-20 11:26:59