NIURKA B. DREKE
TT192885 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NIURKA B. DREKE | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053000306 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 16:35:02 | Fecha Cierre | 2022-09-19 16:49:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:11:44 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, menciona que realizo el pago el día de hoy sin embargo es poquita el agua que tiene
Name: NIURKA B DREKE Address: 6355 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1138 Home Phone: (305) 300 0306 Cell Phone: (305) 300 0306 Account Number: J-113-8863 Correo: catana.ha@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:49:07
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:49:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:49:07
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:49:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:59
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:55
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:55
Se valida en el reporteador y su pago lo realizo el día 12 de septiembre, se menciona a usuario que realice nuevamente el proceso de pago. usuario se encuentra cerca de su medidor y realiza la reposición de datos, se valida y usuario ya cuenta con el servicio. Confirmo se procede a cierre de reporte. usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:50
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:48:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:37:49
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:37:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:37:23
Imelda Garca Cruz
2022-09-19 16:37:23