HASELL FONSECA
TT192879 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HASELL FONSECA | ||
| Celular | 3057633535 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hasellfonseca@icloud.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 15:46:41 | Fecha Cierre | 2022-09-19 15:51:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua pero no tiene servicio de agua
HASELL FONSECA Address: 8015 NW 8 STREET Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0939 Cell Phone: 3057633535 Account Number: 8015-401-4569 |
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:53:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:53:44
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:51:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:51:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:51:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:51:11
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a compañero Robert
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-19 15:51:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-19 15:51:05
Se le indica como realizar paso por paso como registrar le pago en el medidor con su aplicacion lo cual realiza y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:50:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:50:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:48:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:48:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:48:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:48:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:47:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 15:47:47