Yaniel Centeno
TT192847 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yaniel Centeno | ||
| Celular | 7864429914 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| Yaniercenteno3@yahoo.com | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 11:06:55 | Fecha Cierre | 2022-09-19 12:35:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:27:27 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando se le apoye para realizar el pago mediante la aplicación
Name: GISELE M Abril Address: 829 SW 18 AVE Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA1145 Home Phone: Cell Phone: 305-910-1458 Account Number: 829-312-2862 |
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:47:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:47:06
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario indicando se le apoye para realizar el pago mediante la aplicación
Name: GISELE M Abril Address: 829 SW 18 AVE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA1145
Home Phone: Cell Phone: 305-910-1458
Account Number: 829-312-2862.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 13:20:47
Name: GISELE M Abril Address: 829 SW 18 AVE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA1145
Home Phone: Cell Phone: 305-910-1458
Account Number: 829-312-2862.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 13:20:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:35:25
Se realiza el proceso de pago exitoso, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio de agua.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:12:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 12:12:38
Se realiza el proceso de pago exitoso, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio de agua.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:16:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:16:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:12:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:12:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:08:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:08:03