NORMA GARCIA
TT192830 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NORMA GARCIA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8005404903 |
| normita47nica@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 09:46:48 | Fecha Cierre | 2022-09-19 09:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que no cuenta con agua, realizo su pago por la aplicacion
Name: NORMA GARCIA Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0863 Home Phone: Cell Phone: 3058428518 Account Number: 8005-404-9037 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:43
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:43
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:37
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:37
Se le explico como descargar su pago en el medidor y la usuaria nos confirma que ya cuenta con agua
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:56:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:50:41
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:50:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:50:33
Alba Atriano Garduno
2022-09-19 09:50:33