Valeria Palenci
TT192826 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Valeria Palenci | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863577608 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | La Joya Estates | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 09:12:46 | Fecha Cierre | 2022-09-19 09:33:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:44 | Tiempo Solución | 0 00:12:32 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar el pago correspondiente mediante la aplicación móvil
Numero de medidor: AF13AA0311 |
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:20:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 17:20:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:33:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:33:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:33:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:33:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:32:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:32:46
Se le indica el proceso de pago, pago efectuado exitosamente.
Se realiza el proceso de pago en el medidor, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:32:36
Se realiza el proceso de pago en el medidor, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:32:36
Se le indica el proceso de pago, pago efectuado exitosamente.
Se realiza el proceso de pago en el medidor, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:30:59
Se realiza el proceso de pago en el medidor, se valida con usuario e indica ya cuenta con el servicio.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:30:59
-> Se adjunto el archivo Captura de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:22:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:22:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:20:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:20:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:20:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 09:20:30