DELORES L Gibbs
TT192748 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DELORES L Gibbs | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618460527 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-16 09:54:36 | Fecha Cierre | 2022-09-16 09:58:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que requiere saber si se le puede dar una extencion para su pago de agua
DELORES L Gibbs Address: 1807 DIVISION AVE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA1566 Cell Phone: 561-846-0527 Account Number: 2-203-1520 |
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 16:23:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 16:23:39
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:58:01
Se le valida en el reportador y se le indica que el pago ya fue realizado el dia de ayer y queda de acuerdo, se adjunta evidencia, comenta usuaria que si cuenta con servicio de agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:57:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:57:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:55:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:55:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:55:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-16 09:55:39