Fernando Rodriguez
TT192746 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Rodriguez | ||
| Celular | 7862168813 | Teléfono Fijo | 7865874881 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-16 04:51:02 | Fecha Cierre | 2022-09-16 05:06:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:12:15 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que desea realizar el pago de su servicio, mediante la aplicacion
Num de serie: AF13AA0900 |
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 16:16:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 16:16:46
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:06:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:06:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:06:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:06:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:00:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:00:39
Se realiza el proceso de pago y se realiza el proceso en el medidor, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:00:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 05:00:29
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:59:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:59:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:54:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:54:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:53:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-16 04:53:54