TICS | Ticket Agua Detalle

	Titulo	Descripción
	Correo a usuaria	Correo a usuaria

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-18 08:29:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-18 08:29:31

Se envia correo indicando que tiene que validar el cambio del medidor con su administración tal cual como dijo Jorge, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-18 08:29:26

-> Se adjunto el archivo Correo a usuaria el cual se describe a continuación: Correo a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-18 08:28:39

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-18 08:21:14

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-17 10:36:55

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-16 08:37:59

Se recibio mensaje de Jorge Garay ayer comentando lo siguiente
Hola, el usuario se lo tiene que comunicar a la oficina de management para que procedan a cambiarle el medidor. Ya que ellos tienen medidores en la oficina para hacer reemplazos
Editado[Ayer 5:47 p. m.] jorge (Invitado)
Merry Place tiene el contrato vencido con nosotros. Lo cual quiere decir que no tienen garantía.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-16 08:37:44

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-16 08:36:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-09-15 20:09:31

Llamada en ingles, se le pide apoyo a Roberto

Abel Antonio Sebastian 2022-09-15 17:32:31

Llamada en ingles, se le pide apoyo a Roberto

Abel Antonio Sebastian 2022-09-15 17:31:45

Llamada en ingles, se le pide apoyo a Roberto

Abel Antonio Sebastian 2022-09-15 17:31:37

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-15 17:28:29

Se pide apoyo a Jorge, Silvia mediante teams

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-15 17:28:19

Llamada en ingles, se le pide apoyo a Roberto

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-15 17:23:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-15 17:23:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-15 17:23:09

Contacto	TANGELA Butts
Celular	5616718076	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Merry Place

Llamada	Asistencia	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-09-15 17:21:56	Fecha Cierre	2022-09-18 08:29:31
Tiempo Respuesta	00:01:13	Tiempo Solución	2 15:06:22
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

TANGELA Butts

Ticket No. 192736

TT192736 El medidor no lee la tarjeta

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