Helen Edwards
TT192637 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helen Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| edwrdshelen@aol.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-14 11:23:54 | Fecha Cierre | 2022-09-14 15:55:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 04:30:33 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando sus recibos de pago de los meses de Junio, Julio y Agosto
HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1149 Home Phone: Cell Phone: 561-541-1784 Account Number: 10-D-3418 Correo: edwrdshelen@aol.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia del Bil que se le mando a usuario el cual se describe a continuación: Capturas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:55:38
Mediante correo se le envian los bil a usuario del mes de Junio Juli y Agosto, se adjunta evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:54:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 15:54:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 11:25:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 11:25:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 11:25:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-14 11:25:10