DANIEL Monteiro
TT192535 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DANIEL Monteiro | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2039529091 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | 1971 Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-13 08:56:01 | Fecha Cierre | 2022-09-13 09:04:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:07:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hacer su pago de su agua, es la primera vez pero no quiere bajar la aplicacion
Name: DANIEL Monteiro Address: 1971 BAY DRIVE Zip Code: 33141 Meter Serial Number: AF13AA0270 Home Phone: Cell Phone: (203)952-9091 Account Number: 1971-8-227 comenta que ya bajo la aplicacion y necesita ayuda de como realizarlo en ola aplicacion |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:04:40
Se le indica como realizarlo paso por paso y comenta que su pago es de 427.02 dolares. lo cual realiza con exito y comenta que ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:03:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 09:03:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 08:57:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 08:57:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 08:57:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-13 08:57:19